| ক্রঃনঃ | সেবার নাম | সেবা প্রদান পদ্ধতি | প্রয়োজনীয় কাগজপত্র এবং প্রাপ্তিস্থান | সেবার মূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি | সেবা প্রদানের সময়সীমা | দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা (নাম, পদবী, ফোন ও ই-মেইল) |
| (১) | (২) | (৩) | (৪) | (৫) | (৬) | (৭) |
| ০১ | ক) নতুন সংযোগঃ এলটি এ- (আবাসিক) ও এলটি বি- (সেচ)
|
Online আবেদনের মাধ্যমে |
আবাসিক নতুন বিদ্যুৎ সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের তালিকাঃ ক) জাতীয় পরিচয় ০১ (এক) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে খ) জমির মালিকানা দলিল বা লিজ ডিড বা নামজারীর কাগজ, মূল মালিক না থাকলে উত্তরাধকার সনদ; (গ) পূর্বের সংযোগ থাকলে পরিশোধিতহ বিলৈর কপি (একই নামে বাস্থানে আরো সংযোগ নিতে নতুন করে আর কোন ডকুমেন্ট লাগবে না); (ঘ) বহুতল ভবনের ক্ষেত্রে (১০ তলার অধিক) অগ্নি নির্বাপক সনদ; (ঙ) রাজউক/সিডিএ/কেডিএ/আরডিএ এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে সিটি কর্পোরেশন/পৌরসভার অনুমোদতি বিল্ডিং প্যান, হোল্ডিং নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। [বিঃদ্রঃ আবাসিক গ্রাহকের লোড ৫০ কিলোওয়াটের উপর হলে প্রধান বিদ্যুৎ পরিদর্শকের দপতএরর উপকেন্দ্র চালুর অনুমোদন পত্র] বাণিজ্যিক নতুন বিদ্যুৎ সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের তালিকাঃ ক) জাতীয় পরিচয় ০১ (এক) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে খ) জমির মালিকানা দলিল বা লিজ ডিড বা নামজারীর কাগজ, মূল মালিক না থাকলে উত্তরাধকার সনদ; (গ) পূর্বের সংযোগ থাকলে পরিশোধিতহ বিলৈর কপি (একই নামে বাস্থানে আরো সংযোগ নিতে নতুন করে আর কোন ডকুমেন্ট লাগবে না); (ঘ) বাণ্যিজিক ভবনের (১০ তলার অধিক) ক্ষেত্রে অগ্নি নির্বাপন সনদ; (ঙ) রাজউক/সিডিএ/কেডিএ/আরডিএ এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে সিটি কর্পোরেশন/পৌরসভার অনুমোদতি বিল্ডিং প্যান, হোল্ডিং নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। (চ) এইচটি সংযোগের ক্ষেত্রে প্রধান বিদ্যুৎ পরিদর্শকের দপতএরর উপকেন্দ্র চালুর অনুমোদন পত্র লাগবে। শিল্প সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের তালিকাঃ ক) জাতীয় পরিচয় ০১ (এক) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে খ) জমির মালিকানা দলিল বা লিজ ডিড বা নামজারীর কাগজ, মূল মালিক না থাকলে উত্তরাধকার সনদ; (গ) পূর্বের সংযোগ থাকলে পরিশোধিতহ বিলৈর কপি (একই নামে বাস্থানে আরো সংযোগ নিতে নতুন করে আর কোন ডকুমেন্ট লাগবে না); (ঘ)রাজউক/সিডিএ/কেডিএ/আরডিএ এবং অন্যান্য ক্ষেত্রে সিটি কর্পোরেশন/পৌরসভার অনুমোদতি বিল্ডিং প্যান, হোল্ডিং নম্বর (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)। (ঙ) শিল্প সংযোগের ক্ষেত্রে লোড কিলোওয়াট এর অধিক হলে প্রধান বিদ্যুৎ পরিদর্শকের দপ্তরের উপকেন্দ্র চালুর অনুমোদন পত্র ও অগ্নি নির্বাপন সনদ লাগবে। শিক্ষা প্রতিষ্ঠান/ধর্মীয় প্রতিষ্ঠান/সেবামূলক প্রতিষ্ঠান/হাসপাতালে সংযোগের জন্য প্রয়োজনীয় ডকুমেন্টের তালিকাঃ ক) জাতীয় পরিচয় ০১ (এক) কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে খ) জমির মালিকানা দলিল বা লিজ ডিড বা নামজারীর কাগজ, মূল মালিক না থাকলে উত্তরাধকার সনদ; (গ) পূর্বের সংযোগ থাকলে পরিশোধিতহ বিলৈর কপি (একই নামে বাস্থানে আরো সংযোগ নিতে নতুন করে আর কোন ডকুমেন্ট লাগবে না); (ঘ)রাজউক/সিডিএ/কেডিএ/আরডিএ এবং |
১। আবেদন ফি: আবেদন ফি = ১০০ (একশত টাকা) ২। নিরাপত্তা জামানত: (ক) ০২ কিলোওয়াট পর্যন্ত ৪০০ (চারশত) টাকা প্রতি কিলোওয়াট (খ) ০২ কিলোওয়াটের উর্ধ্বে ৬০০ (ছয়শত) টাকা প্রতি কিলোওয়াট |
০৭ (সাত) কার্য দিবস
|
নামঃ মোঃ রফিকুল ইসলাম এজিএম(এমএস) মোবাইলঃ০১৭৬৯৪০২১৩৯ E-mail:agmms.spbs2@gmail.com |
| খ) নতুন সংযোগঃ এলটি ই;- (বাণিজ্যিক),এলটি ডি ১: (দাতব্য প্রতিষ্ঠান) এলটি-সি ২: (নির্মাণ)
|
Online আবেদনের মাধ্যমে
|
১। আবেদন ফি: আবেদন ফি = ১০০ (একশত টাকা) ২। নিরাপত্তা জামানত: প্রতি কিলোওয়াট ৮০০ (আটশত) টাকা। |
০৭ (সাত) কার্য দিবস
|
নামঃমোঃ রফিকুল ইসলাম এজিএম(এমএস) মোবাইলঃ০১৭৬৯৪০২১৩৯ E-mail:agmms.spbs2@gmail.com |
||
|
গ) নতুন সংযোগঃ এলটি টি;- (অস্থায়ী) |
নির্দিষ্ট ফরমে“ এক অবস্থানের সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে
|
১। আবেদন ফি: আবেদন ফি = ১০০ (একশত টাকা) ২। নিরাপত্তা জামানত: প্রতি কিলোওয়াট ৮০০ (আটশত) টাকা। |
০৭ (সাত) কার্য দিবস
|
নামঃ মোঃ রফিকুল ইসলাম এজিএম(এমএস) মোবাইলঃ০১৭৬৯৪০২১৩৯ E-mail:agmms.spbs2@gmail.com |
||
| ঘ) নতুন সংযোগঃ এলটি সি-১, এলটি-৩, এইচটি-৩ (শিল্প)
|
নির্দিষ্ট ফরমে“ এক অবস্থানের সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে
|
এলটি: ১। আবেদন: (ক) ০১ ফেজ আবেদন ফি=১০০ (একশত) টাকা (খ) ০৩ ফেজ আবেদন ফি=৩০০ (তিনশত) টাকা ২। নিরাপত্তা জামানত: ৮০০ (আটশত) টাকা প্রতি কিলোওয়াট। এমপি ও এইচ টি: ১।আবেদন: আবেদন ফি =১০০০ (এক হাজার) |
শিল্প সংযোগ ১৮ (আঠার) কার্য দিবস
|
নামঃ মোঃ রফিকুল ইসলাম এজিএম(এমএস) মোবাইলঃ০১৭৬৯৪০২১৩৯ E-mail:agmms.spbs2@gmail.com |
||
| ০২ | গ্রাহকের অনুরোধে সংযোগ বিচ্ছিন্ন ও পূনঃসংযোগ | নির্দিষ্ট ফরমে“ এক অবস্থানের সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে | এক অবস্থানের সেবা” |
গ্রাহকের অনুরোধে সংযোগ বিচ্ছিন্নকরণ এলটিঃ ১)এক ফেজ=২০০(দুই শত) টাকা ২)তিন ফেজ=৪০০(চার শত) টাকা এমটি ও এইচটিঃ ১০০০(এক হাজার)টাকা ইএইচটিঃ ২,০০০(দুই হাজার)টাকা গ্রাহকের অনুরোধে পূনঃসংযোগ এলটিঃ ১)এক ফেজ=২০০(দুই শত) টাকা ২)তিন ফেজ=৪০০(চার শত) টাকা এমটি ও এইচটিঃ ২০০০(দুই হাজার)টাকা |
০১ (এক) কার্য দিবস |
হর্ষ বর্দ্ধন প্রামানিক এজিএম(অর্থ) মোবাইলঃ০১৭৬৯৪০২১৩৮ E-mail:agmfinance.spbs2@gmail.com |
| ০৩ |
গ্রাহকের অনুরোধে মিটার পরীক্ষা
|
নির্দিষ্ট ফরমে“ এক অবস্থানের সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে | এক অবস্থানের সেবা” |
এলটিঃ ১)এক ফেজ=২০০(দুই শত) টাকা ২)তিন ফেজ=৪০০(চার শত) টাকা ৩)এলটিসিটি=৬০০(ছয় শত)টাকা এমটি ও এইচটিঃ ২০০০(দুই হাজার)টাকা ইএইচটিঃ ৪,০০০(চার হাজার)টাকা |
০৩ (তিন) কার্য দিবস |
হর্ষ বর্দ্ধন প্রামানিক এজিএম(অর্থ) মোবাইলঃ০১৭৬৯৪০২১৩৮ E-mail:agmfinance.spbs2@gmail.com |
| ০৪ |
গ্রাহকের অনুরোধে মিটার পরিদর্শন |
নির্দিষ্ট ফরমে“ এক অবস্থানের সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে | এক অবস্থানের সেবা” |
এলটিঃ ১)এক ফেজ=২৫০(দুই শত পঞ্চাশ) টাকা ২)তিন ফেজ=৩০০(তিন শত) টাকা ৩)এলটিসিটি=৫০০(পাঁচ শত)টাকা এমটি ও এইচটিঃ ২০০০(দুই হাজার)টাকা ইএইচটিঃ ৪,০০০(চার হাজার)টাকা |
০৩ (তিন) কার্য দিবস |
নামঃ মোঃ রফিকুল ইসলাম এজিএম(এমএস) মোবাইলঃ০১৭৬৯৪০২১৩৯ E-mail:agmms.spbs2@gmail.com |
| ০৫ | জরুরী প্রয়োজনে ট্রান্সফরমার ভাড়া | নির্দিষ্ট ফরমে“ এক অবস্থানের সেবা” কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে | এক অবস্থানের সেবা” |
১)সর্বোচ্ছ ৩০দিন ২.০০ কেভিএ/দিন ২) ৩০ দিন পরথেকে ৪.০০ কেভিএ/দিন |
০৩ (তিন) কার্য দিবস |
নামঃ মোঃ রফিকুল ইসলাম এজিএম(এমএস) মোবাইলঃ০১৭৬৯৪০২১৩৯ E-mail:agmms.spbs2@gmail.com |
| ০৬ | লোড বৃদ্ধি | নির্দিষ্ট ফরমে "এক অবস্থানে সেবা" কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে | এক অবস্থানে সেবা | ১) আবেদন ফিঃ
এলটিঃ ০১ ফেজ=১০০ (একশত) টাকা। ০৩ ফেজ=৩০০ (তিনশত টাকা। এমটি ও এইচটিঃ ১০০০ (এক হাজার) টাকা। ইএইচটিঃ ২০০০ (দুই হাজার) টাকা। |
০৩ (তিন) কার্যদিবস | নামঃ মোঃ জসীম উদ্দিন
এজিএম (সদস্য-সেবা) অতিরিক্ত দায়িত্ব মোবাইলঃ ০১৭৬৯-৪০২১৩৯ e-mail: agmms.spbs2@gmail.com |
| ০৭ | নাম পরিবর্তন | সাদা কাগজে আবেদন/ নির্দিষ্ট ফরমে "এক অবস্থানে সেবা" কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে | ১) জাতীয় পরিচয়পত্রের ফটোকপি ।
২) গ্রাহক ক্রয়সূত্রে/ নিজ সূত্রে জায়গা বা প্রতিষ্ঠাণের মালিক হলে সকল দলিলের সত্যায়িত ফটোকপি ও সর্বশেষ পরিশোধিত বিলের কপি সমিতির সদর দপ্তরে জমা দিতে হবে। ৩) মরণোত্তর ওয়ারিশ সূত্রে হলে মৃত ব্যক্তির মৃত্যূর সনদপত্র এবং ওয়ারিশনামা ও অন্যান্য; ৪) ওয়ারিশগণের নামদাবী পত্র ইউনিয়ন পরিষদ চেয়ারম্যান কর্তৃক সত্যায়িত হতে হবে।; ৫) ০২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি। |
আবেদন ফিঃ
১) সকল ০৩ ফেজ সংযোগঃ ১০০০ (এক হাজার) টাকা। ২) সকল ০১ ফেজ শিল্প ও সেচ সংযোগঃ ৫০০ (পাঁচশত) টাকা। ৩) সকল ০১ ফেজ বাণিজ্যিক সংযোগঃ ২০০ (দুইশত) টাকা। ৪) সকল ০১ ফেজ আবাসিক সংযোগঃ ১০০ (একশত) টাকা। |
০৩ (তিন) কার্যদিবস | নামঃ মোঃ রফিকুল ইসলাম
এজিএম (সদস্য-সেবা) মোবাইলঃ ০১৭৬৯-৪০২১৩৯ e-mail: agmms.spbs2@gmail.com |
| ০৮ | বিল বিষয়ক অভিযোগ | সাদা কাগজে আবেদন/ নির্দিষ্ট ফরমে "এক অবস্থানে সেবা" কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে | এক অবস্থানে সেবা | প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফর্মে হিসাব প্রস্তুতপূর্বক এক অবস্থানে সেবা হতে সেবা মূল্য লেখা ফর্মের মাধ্যমে ক্যাশ শাখায় জমা নেয়া হয়। | ০৩ (তিন) কার্যদিবস | নামঃ হর্ষবর্ধন প্রামানিক
এজিএম (অর্থ) মোবাইলঃ ০১৭৬৯-৪০২১৩৮ e-mail: agmfinance.spbs2@gmail.com |
| ০৯ | এক অবস্থানে সেবা | সাদা কাগজে আবেদন/ নির্দিষ্ট ফরমে "এক অবস্থানে সেবা" কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে | পল্লী বিদ্যুৎ সমিতির "এক অবস্থানে সেবা" এ নতুন বিদ্যুৎ সংযোগ, বিল, মিটার সংক্রান্ত অভিযোগ, বিল পরিশোধের ব্যবস্থাসহ সকল ধরনের অভিযোগ জানানো যাবে এবং এতদসংক্রান্ত বিষয়ে তথ্য পাওয়া যাবে। | নামঃ মোঃ রফিকুল ইসলাম
এজিএম (সদস্য-সেবা) মোবাইলঃ ০১৭৬৯-৪০২১৩৯ e-mail: agmms.spbs2@gmail.com |
||
| ১০ | গ্রাহকের অনুরোধে মিটার/ মিটারিং ইউনিট স্থাপন/ পরিবর্তন/ স্থানান্তর | সাদা কাগজে আবেদন/ নির্দিষ্ট ফরমে "এক অবস্থানে সেবা" কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে
|
এক অবস্থানে সেবা | ১) এক ফেজঃ ৩০০(তিনশত) টাকা।
২) তিন ফেজঃ ৭০০(সাতশত) টাকা। ৩) এলটিসিটিঃ ২০০০ (দুই হাজার) টাকা। ৪) এমটি ও এইচটিঃ ৫০০০(পাঁচ হাজার) টাকা ইএইচটিঃ ১০০০০(দশ হাজার) টাকা। |
০৩ (তিন) কার্যদিবস | নামঃ মোঃ রফিকুল ইসলাম
এজিএম (সদস্য-সেবা) মোবাইলঃ ০১৭৬৯-৪০২১৩৯ e-mail: agmms.spbs2@gmail.com |
| ১১ | গ্রাহকের অনুরোধে সার্ভিস ড্রপ ক্যাবল (সার্ভিস ক্রিমপিট/ ক্ল্যামসহ) মেরামত/ পরিবর্তন/ স্থানান্তর | সাদা কাগজে আবেদন/ নির্দিষ্ট ফরমে "এক অবস্থানে সেবা" কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে | এক অবস্থানে সেবা | ১) এক ফেজঃ ২০০ (দুইশত) টাকা।
২) তিন ফেজঃ ৫০০ (পাঁচশত) টাকা। ৩) এমটি ও এইচটিঃ ১২৫০ (এক হাজার দুইশত পঞ্চাশ) টাকা। ৪) ইএইচটিঃ ২৫০০ (দুই হাজার পাঁচশত) টাকা। |
০২ (দুই) কার্যদিবস | নামঃ মোঃ রফিকুল ইসলাম
এজিএম (সদস্য-সেবা) মোবাইলঃ ০১৭৬৯-৪০২১৩৯ e-mail: agmms.spbs2@gmail.com |
| ১২ | গ্রাহকের অনুরোধে সরবরাহ চুক্তি সংশোধন | সাদা কাগজে আবেদন/ নির্দিষ্ট ফরমে "এক অবস্থানে সেবা" কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে | এক অবস্থানে সেবা | ১) এক ফেজঃ ২০০ (দুইশত) টাকা।
২) তিন ফেজঃ ৩০০ (তিনশত) টাকা। ৩) এমটি ও এইচটিঃ ১০০০(এক হাজার ) টাকা। ৪) ইএইচটিঃ ২৫০০ (দুই হাজার পাঁচশত) টাকা। |
০৩ (তিন) কার্যদিবস | নামঃ মোঃ রফিকুল ইসলাম
এজিএম (সদস্য-সেবা) মোবাইলঃ ০১৭৬৯-৪০২১৩৯ e-mail: agmms.spbs2@gmail.com |
| ১৩ | গ্রাহকের অনুরোধে প্রি-পেইড মিটার কার্ড রি-ইস্যু | সাদা কাগজে আবেদন/ নির্দিষ্ট ফরমে "এক অবস্থানে সেবা" কাউন্টারে আবেদনের মাধ্যমে | এক অবস্থানে সেবা | এলটি, এমটি, এইচটি ও ইএইচটিঃ | ০১ (এক) কার্যদিবস | নামঃ হর্ষবর্ধন প্রামানিক
এজিএম (অর্থ) মোবাইলঃ ০১৭৬৯-৪০২১৩৮ e-mail: agmfinance.spbs2@gmail.com |
* সমিতি হতে সরবরাহতব্য কাগজপত্র/ ফরম সংশ্লিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার (৭ নং কলামে বর্ণিত) নিকট হতে সংগ্রহ করা যাবে। * সেবার মূল্য সরকারি সিদ্ধান্ত অনুযায়ী হ্রাস/ বৃদ্ধি হতে পারে। * সকল প্রকার আবেদন ফি এর উপর ভ্যাট প্রযোজ্য।
উল্লেখ্য যে, বিদ্যুৎ সংযোগ সংক্রান্ত সকল ফি/ শর্তাবলী সরকারী/ বাপবিবোর্ডের সিদ্ধান্ত অনুযায়ী পরিবর্তনযোগ্য।
পরিকল্পনা ও বাস্তবায়নে: মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ, এটুআই, বিসিসি, ডিওআইসিটি ও বেসিস
কারিগরি সহায়তায়:
